Lumina 双向颈链和手链

• 从订购之日起平均需要大约 20-30 个日历日才能收到您的产品。我们在您的订单确认邮件中提供了预计发货日期供您参考！该日期是一个估计日期，因为您的订单可能会提前或延迟发货。如果您的订单有任何延误，我们的客户体验团队将与您联系！

• 您可以在订单确认电子邮件中找到预计发货日期。如果我们遇到任何延误，我们一定会与您联系。

• 订单一旦下达，我们将无法编辑。请联系 support@artimellejewellery.com 寻求帮助。

有运费吗？

• 我们提供免费送货到中国和香港。对于其他国际配送，运费将在结账时计算。

你们的退货政策是什么？

• 我们坚定地致力于为您提供最优质的钻石首饰。有缺陷的物品可在发货后 30 天内退回。请注意，雕刻首饰可能无法退货。
• 在退回有缺陷的产品之前，请通过 WhatsApp、微信或电子邮件联系我们的客户服务代表。一旦我们的客户服务代表确认产品符合退货条件，我们将安排接送服务在 5 个工作日内取回您的订单。要符合退货条件，商品必须保持原始购买状态并包括所有产品文件.

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我应该如何保养我的产品？

一般清洁指南

• 对于轻度清洁，我们建议使用温和的洗洁精和温水。然后您可以用柔软的衣服吸干首饰中的水分。
• 您也可以考虑定期将您的钻石首饰送去进行专业清洁。钻石将永远闪耀，但经过专业清洁后，它们看起来会更加闪耀。珠宝商使用带有高频声波和化学物质的超声波清洁器，将污垢从石头上吸走。

请注意以下事项，以确保您的首饰经久耐用：

• 请避免接触家用清洁产品中常见的漂白剂或漂白剂。因此，我们建议您在做家务时不要佩戴我们的钻石首饰。
• 游泳时请避免佩戴首饰。氯会损坏我们的 K 金金属并使其褪色，并且会慢慢侵蚀宝石的光洁度和抛光度。
• 请将钻石首饰与其他首饰分开存放，并避免不同首饰之间的接触。这可能会在您珠宝的开金金属上造成轻微划痕。

• 请联系 support@artimelle.com 寻求帮助！包括您的订单号、几张照片、一个简短的视频和损坏发生的描述。