• 第 1 步：在我们的网站上向我们下订单。或者，如果您有具体要求或想在下订单前询问我们的产品，请通过我们的 WhatsApp Business 帐户或微信官方帐户（包括此处的链接）与我们联系。
• 第 2 步：在您成功下单后约 20-30 个日历日内，您将收到以安全包装送货上门的钻石首饰。
• 第 3 步：在任何场合佩戴我们的产品，无论是工作还是社交活动！

平均而言，从订购之日起大约需要 20-30 个日历日才能收到您的产品。我们在您的订单确认电子邮件中提供了预计发货日期供您参考！此日期为预估日期，因为您的订单可能会更早或更晚发货。如果您的订单有任何延误，我们的客户体验团队将与您联系！

您可以在订单确认电子邮件中找到预计发货日期。如果我们遇到任何延误，我们一定会与您联系。

订单一旦下达，我们将无法编辑。请联系 support@artimellejewellery.com 寻求帮助。

我们提供免费送货到中国和香港。对于其他国际配送，运费将在结账时计算。

• 对于轻度清洁，我们建议使用温和的洗洁精和温水。然后，您可以用柔软的衣服吸干首饰中的水分。
• 您也可以考虑定期将您的钻石首饰送去进行专业清洁。钻石将永远闪耀，但经过专业清洁后，它们看起来会更加闪耀。珠宝商使用带有高频声波和化学物质的超声波清洁器，将污垢从石头上吸走。

• 请避免接触家用清洁产品中常见的漂白剂或漂白剂。因此，我们建议您在做家务时不要佩戴我们的钻石首饰。
• 游泳时请避免佩戴首饰。氯会损坏我们的 K 金金属并使其褪色，并且会慢慢侵蚀宝石的光洁度和抛光度。
• 请将钻石首饰与其他首饰分开存放，并避免不同首饰之间的接触。这可能会在您的首饰的开金金属上造成轻微划痕。

• 请联系 support@artimelle.com 寻求帮助！包括您的订单号、几张照片、一个简短的视频和损坏发生的描述。

• 我们坚定地致力于为您提供最优质的钻石首饰。有缺陷的物品可在发货后 30 天内退回。请注意，雕刻首饰可能无法退货。
• 在退回有缺陷的产品之前，请通过 WhatsApp、微信或电子邮件联系我们的客户服务代表。一旦我们的客户服务代表确认产品符合退货条件，我们将安排接送服务在 5 个工作日内取回您的订单。要符合退货条件，商品必须保持原始购买状态并包括所有产品文件.

• 请避免接触家用清洁产品中常见的漂白剂或漂白剂。因此，我们建议您在做家务时不要佩戴我们的钻石首饰。
• 游泳时请避免佩戴首饰。氯会损坏我们的 K 金金属并使其褪色，并且会慢慢侵蚀宝石的光洁度和抛光度。
• 请将钻石首饰与其他首饰分开存放，并避免不同首饰之间的接触。这可能会在您的首饰的开金金属上造成轻微划痕。

• 请联系 support@artimelle.com 寻求帮助！包括您的订单号、几张照片、一个简短的视频和损坏发生的描述。

我们不在我们的网站上出售实验室培育的松散钻石。但是，您可以联系 support@artimelle.com 寻求帮助。我们将尽可能满足您的特殊订单要求。

实验室培育钻石在颜色、净度和切工方面表现出差异，并且还可能表现出与天然钻石类似的微小内部或表面内含物。

• 实验室制造的钻石与开采的钻石具有相同的晶体结构、化学成分和物理特性。重要的是要注意它们在光学上是相同的。
• 实验室制造的钻石不是人造钻石。莫桑石、立方氧化锆或白色蓝宝石等宝石（所有钻石仿品）具有不同的化学成分，属于钻石仿制品。

实验室培育钻石是在受控环境中生产的，因此它们的质量可以严格遵守高标准。实验室培育钻石可以根据与天然钻石相同的特征进行评估，使用 4C：切工、颜色、净度和克拉。